Disputing an unrecognized card charge

QuestionAnswer
account balance
יתרהyitra
account transaction
תנועה בחשבוןtenu'â b'cheshbon
The account transaction changed the balance.
התנועה בחשבון שינתה את היתרה.hatnu'a b'cheshbon shinta et hayitra.
bank statement
דף חשבוןdaf kheshbon
The bank statement includes the account transaction.
דף החשבון כולל את התנועה בחשבון.daf ha-cheshbon kolel et ha-tnu'a ba-cheshbon.
payment card
כרטיס חיובkartis chiyuv
The payment card is on the bank statement.
כרטיס החיוב נמצא בדף החשבון.kartis ha-chiyuv nimtsa bedaf ha-cheshbon.
cardholder
בעל כרטיסba'al kartis
PIN code
קוד סודיkod sodi
The cardholder does not share the PIN code.
בעל הכרטיס לא משתף את הקוד הסודי.ba'al hakartis lo meshatef et hakod hasodi
unrecognized charge
חיוב לא מוכרchiyuv lo mukar
fraud
הונאהhona'a
The fraud started with an unrecognized charge.
ההונאה התחילה בחיוב לא מוכר.hahona'a hitchila b'chiyuv lo mukar.
identity theft
גניבת זהותgneivat zehut
Identity theft is serious fraud.
גניבת זהות היא הונאה רצינית.genevat zehut hi honaâh retsinit.
suspicious
חשודchâsud
The unrecognized charge looks suspicious.
החיוב הלא מוכר נראה חשוד.ha-chiyuv ha-lo mukar nir'e chashud.
to block
לחסוםlakhsom
The cardholder blocked the payment card.
בעל הכרטיס חסם את כרטיס החיוב.ba'al hakartis khasam et kartis hakhiyuv.
to report
לדווח
Report the identity theft immediately.
דווחי מיד על גניבת הזהות.
The bank blocks the payment card while we report the fraud.
הבנק חוסם את כרטיס החיוב בזמן שאנחנו מדווחים על ההונאה.
to identify
לזהותlezahot
transaction dispute
הכחשת עסקהhakhchashat iska
account credit
זיכויzikuy
The account credit arrived after the transaction dispute.
הזיכוי הגיע אחרי הכחשת העסקה.
to credit; reimburse
לזכותlezakot
The bank credits the cardholder today.
הבנק מזכה את בעל הכרטיס היום.habank mezakeh et ba'al hakartis hayom
replacement card
כרטיס חלופיkartis khalufi
The replacement card arrived after the credit.
הכרטיס החלופי הגיע אחרי הזיכוי.hakartis hakhalufi higia acharei hazikuy
customer service
שירות לקוחותsherut lekokhot
Customer service checks suspicious account activity.
שירות הלקוחות בודק תנועה חשודה בחשבון.sherut halakochot bodek tnu'a chashuda bcheshbon.
Customer service can block the payment card.
שירות הלקוחות יכול לחסום את כרטיס החיוב.sherut halakochot yachol lachsom et kartis hachiyuv.
Customer service identifies the cardholder.
שירות הלקוחות מזהה את בעל הכרטיס.sherut halekochot mezaheh et ba'al hakartis
Customer service sent a replacement card.
שירות הלקוחות שלח כרטיס חלופי.sherut halakochot shalach kartis chalufi.
While I read a bank statement, customer service checks an unrecognized charge.
בזמן שאני קוראת דף חשבון, שירות הלקוחות בודק חיוב לא מוכר.
The balance changes while customer service handles the transaction dispute.
היתרה משתנה בזמן ששירות הלקוחות מטפל בהכחשת העסקה.hayitrâ mishtana bizman shesherut halekochot metapel behakhchashat ha'iska
verification
אימות
The transaction dispute requires verification.
הכחשת העסקה דורשת אימות.hakhchashat ha'eska doreshet imut.
Verification helps identify the cardholder.
האימות עוזר לזהות את בעל הכרטיס.ha'imut ozer lezahot et ba'al hakartis.
While the cardholder completes verification, a replacement card is prepared.
בזמן שבעל הכרטיס משלים את האימות, מכינים כרטיס חלופי.
one-time code
קוד חד-פעמיkod chad-pa'ami
The PIN code is not a one-time code.
הקוד הסודי הוא לא קוד חד-פעמי.ha-kod ha-sodi hu lo kod chad-pa'ami.
Do not share a one-time code.
אל תשתפי קוד חד-פעמי.al t'shatpi kod chad-pa'ami.
standing order
הוראת קבעhora'at keva
direct debit
חיוב ישירchi'uv yashir
The standing order and the direct debit are on the bank statement.
הוראת הקבע והחיוב הישיר נמצאים בדף החשבון.hora'at hakeva vehachiyuv hayashir nimtza'im bedaf hacheshbon.
The direct debit is written on the bank statement.
החיוב הישיר כתוב בדף החשבון.hachiyuv hayashir katuv bedaf hacheshbon.
cash withdrawal
משיכת מזומןmeshikhat mezuman
The cash withdrawal changed the balance.
משיכת המזומן שינתה את היתרה.
The cash withdrawal is not a standing order.
משיכת המזומן היא לא הוראת קבע.meshikhat hamezumân hi lo horaat keva
provided that
בתנאיbitnai
The bank will credit the cardholder provided that verification succeeds.
הבנק יזכה את בעל הכרטיס בתנאי שהאימות יצליח.habank yazkeh et ba'al hakartis bitnai sheha'imut yatzliach.
Provided that the cardholder reports, customer service will block the card.
בתנאי שבעל הכרטיס ידווח, שירות הלקוחות יחסום את הכרטיס.
The bank will send a replacement card provided that the cardholder completes verification.
הבנק ישלח כרטיס חלופי בתנאי שבעל הכרטיס ישלים את האימות.habank yishlach kartis chalufi bitnai sheba'al hakartis yashlim et ha'imut.
The transaction dispute will be accepted provided that the unrecognized charge is suspicious.
הכחשת העסקה תתקבל בתנאי שהחיוב הלא מוכר חשוד.hakhchashat ha'iska titkabel bitnai shehachiyuv halo mukar chashud.
to move; budge
לזוזlazuz
The chair does not move.
הכיסא לא זז.hakisê lo zaz.
I want to move a little.
אני רוצה לזוז קצת.ani rotse lazuz ktsat
value
ערךerekh
This work has value.
לעבודה הזאת יש ערך.la'avodâ hazot yesh erekh
The value is clear.
הערך ברור.ha'erekh barur.
existing
קיים
The existing plan is clear.
התוכנית הקיימת ברורה.
We changed the existing plan.
שינינו את התוכנית הקיימת.
to cope with; deal with
להתמודדlehitmoded
It is difficult to cope with this problem.
קשה להתמודד עם הבעיה הזאת.kashe lehitmoded im habe'aya hazot
She knows how to cope with change.
היא יודעת להתמודד עם שינוי.hi yoda'at lehitmoded im shinuy.
as; in the capacity of
בתורb'tor
She works as a teacher.
היא עובדת בתור מורה.hi ovedet betor mora
I came as a representative.
באתי בתור נציגה.ba'ti b'tor netsigah
to escape; run away
לברוח
The dog ran away from the yard.
הכלב ברח מהחצר.hakelev barach mehechatzer.
She does not want to run away from the problem.
היא לא רוצה לברוח מהבעיה.
step
צעדtsa'ad
This is the first step.
זה הצעד הראשון.zeh hatsa'ad harishon
One more step is needed.
צריך עוד צעד.tsarikh od tsa'ad.
relationships
יחסיםyechasim
Good relationships require time.
יחסים טובים דורשים זמן.yechasim tovim doreshim zman
Relationships are built over time.
יחסים נבנים עם הזמן.yechasim nivnim im hazman

Contributors