Claiming compensation after a delayed flight

QuestionAnswer
only after; not until
eers nadat ...
flight delay
die vlugvertraging
cancellation
die kansellasie
airline
die lugdiens
The airline confirms the cancellation.
Die lugdiens bevestig die kansellasie.
boarding pass
die instapkaart
booking confirmation
die besprekingsbevestiging
We do not have to attach the booking confirmation.
Ons hoef nie die besprekingsbevestiging aan te heg nie.
flight number
die vlugnommer
The boarding pass shows the flight number.
Die instapkaart wys die vlugnommer.
The boarding pass and booking confirmation show the flight number.
Die instapkaart en besprekingsbevestiging wys die vlugnommer.
The airline does not have to ask for the flight number.
Die lugdiens hoef nie die vlugnommer te vra nie.
departure time
die vertrektyd
The flight delay changes the departure time.
Die vlugvertraging verander die vertrektyd.
boarding time
die instaptyd
The booking confirmation shows the boarding time.
Die besprekingsbevestiging wys die instaptyd.
The boarding time is before the departure time.
Die instaptyd is voor die vertrektyd.
connecting flight
die aansluitingsvlug
We miss the connecting flight.
Ons mis die aansluitingsvlug.
The flight delay causes a missed connecting flight.
Die vlugvertraging veroorsaak 'n gemiste aansluitingsvlug.
replacement flight
die vervangingsvlug
The replacement flight is tomorrow.
Die vervangingsvlug is môre.
compensation application
die vergoedingsaansoek
We send the compensation application today.
Ons stuur die vergoedingsaansoek vandag.
We do not have to send the compensation application again.
Ons hoef nie die vergoedingsaansoek weer te stuur nie.
passenger rights
die passasiersregte
The passenger rights are important.
Die passasiersregte is belangrik.
flight status
die vlugstatus
We check the flight status.
Ons gaan die vlugstatus na.
entitlement; claim
die aanspraak
The entitlement is clear.
Die aanspraak is duidelik.
Only after the cancellation has been confirmed does the airline process the claim.
Eers nadat die kansellasie bevestig is, verwerk die lugdiens die aanspraak.
processing time
die verwerkingstyd
The processing time begins today.
Die verwerkingstyd begin vandag.
conditions of carriage
die vervoervoorwaardes
We read the passenger rights and the conditions of carriage.
Ons lees die passasiersregte en die vervoervoorwaardes.
liability
die aanspreeklikheid
The airline explains the liability and the conditions of carriage.
Die lugdiens verduidelik die aanspreeklikheid en die vervoervoorwaardes.
overnight accommodation
die oornagverblyf
The overnight accommodation costs money.
Die oornagverblyf kos geld.
Only after liability has been confirmed does the airline pay for the overnight accommodation.
Eers nadat aanspreeklikheid bevestig is, betaal die lugdiens vir die oornagverblyf.
refund request
die terugbetalingsversoek
We check the processing time and send a refund request.
Ons gaan die verwerkingstyd na en stuur 'n terugbetalingsversoek.
We do not have to send the refund request again.
Ons hoef nie die terugbetalingsversoek weer te stuur nie.
mediation
die bemiddeling
The mediation begins tomorrow.
Die bemiddeling begin môre.
Only after the airline has rejected the claim does the mediation begin.
Eers nadat die lugdiens die aanspraak verwerp het, begin die bemiddeling.
limitation period
die verjaringstydperk
The limitation period ends tomorrow.
Die verjaringstydperk eindig môre.
to rebook
herbespreek
We rebook the journey.
Ons herbespreek die reis.
We accept the replacement flight and rebook the journey.
Ons aanvaar die vervangingsvlug en herbespreek die reis.
to escalate
eskaleer
We escalate the matter.
Ons eskaleer die saak.
We escalate the claim before the limitation period ends.
Ons eskaleer die aanspraak voor die verjaringstydperk eindig.
Only after we have checked the flight status do we escalate the claim.
Eers nadat ons die vlugstatus nagegaan het, eskaleer ons die aanspraak.
to claim; assert
beweer
The airline claims that the flight status has changed.
Die lugdiens beweer dat die vlugstatus verander het.
We do not claim that the boarding time is clear.
Ons beweer nie dat die instaptyd duidelik is nie.
trust; confidence
die vertroue
We have confidence in the airline.
Ons het vertroue in die lugdiens.
The mediation gives us confidence.
Die bemiddeling gee ons vertroue.
to forgive
vergewe
We forgive the mistake.
Ons vergewe die fout.
The passenger forgives the airline.
Die passasier vergewe die lugdiens.
to retain; keep
behou
We retain the boarding pass.
Ons behou die instapkaart.
The airline retains the booking confirmation.
Die lugdiens behou die besprekingsbevestiging.
to entail; involve
behels
The claim entails overnight accommodation.
Die aanspraak behels oornagverblyf.
The mediation involves liability.
Die bemiddeling behels aanspreeklikheid.
impact
die impak
The cancellation has a big impact.
Die kansellasie het 'n groot impak.
We discuss the impact of the flight delay.
Ons bespreek die impak van die vlugvertraging.
fine; fine-grained
fyn
The sand is fine-grained.
Die sand is fyn.
The fine sand is on the beach.
Die fyn sand is op die strand.
to compare
vergelyk
We compare the departure time with the arrival time.
Ons vergelyk die vertrektyd met die aankomstyd.
Compare the boarding time with the departure time.
Vergelyk die instaptyd met die vertrektyd.

Contributors