Following up on a delayed delivery

QuestionAnswer
supposed to; expected to
المفروضel-mafrûd
the parcel; package
الطردel-tard
The parcel is supposed to arrive today.
المفروض الطرد يوصل النهارده.el-mafrūḍ eṭ-ṭard yiwṣal en-nahárda
the shipment
الشحنةash-shaḥna
The shipment still has not arrived.
الشحنة لسه ماوصلتش.ash-shahna lissa ma wasalatsh
The shipment was supposed to arrive yesterday.
كان المفروض الشحنة توصل امبارح.kân el-mafrûd esh-shaḥna tiwsal embâriḥ.
the tracking number
رقم التتبعra'm el-tatabbo'
The tracking number is in the message.
رقم التتبع في الرسالة.ra'am et-tatabbu' fel-resâla
the order status
حالة الطلبhâlet el-talab
The order status is not clear.
حالة الطلب مش واضحة.hâlet el-talab mesh wâdha.
the courier
مندوب التوصيلmandoob it-tawseel
The courier will call me today.
مندوب التوصيل هيتصل بيا النهارده.mandoob el-tawseel hayetassel beyya elnahârda
The courier is supposed to call me before coming.
المفروض مندوب التوصيل يتصل بيا قبل ما ييجي.il-mafruuD manduub at-tawSiil yittiSil biyya qabl ma yiigi.
the delivery address
عنوان التوصيلunwân el-tawsîl
The delivery address is correct.
عنوان التوصيل صح.'unwân ittawṣîl saḥḥ
the expected delivery time
ميعاد التوصيل المتوقعmi'âd el-tawsîl el-mutawaqqa'
The expected delivery time is tomorrow morning.
ميعاد التوصيل المتوقع بكرة الصبح.mi3âd et-tawsîl el-metwa'a3 bukra es-sobh
the warehouse
المخزنal-makhzan
The parcel is in the warehouse.
الطرد في المخزن.el-tard fi el-makhzan.
the branch
الفرعel-far'
customer service
خدمة العملاءkhidmet el-'omalaa'
Customer service is at the branch.
خدمة العملاء في الفرع.khidmet el-'omalâ' fel far'.
the complaint
الشكوىel-shakwa
the shipping fee
رسوم الشحنrusûm el-shahn
The shipping fee is high.
رسوم الشحن غالية.rusûm el-shahn ghâlya.
I am not supposed to pay the shipping fee again.
مش المفروض ادفع رسوم الشحن تاني.mish el-mafrud adfa rusum el-shahn tâni
The shipping fee is high because the expected delivery time is soon.
رسوم الشحن غالية عشان ميعاد التوصيل المتوقع قريب.rusoom el-shahn ghâlya 'ashân mi'âd el-tawseel el-mutawa'a' 'orayyeb.
collection; receipt
الاستلامal-istilâm
Instead of waiting at home, choose collection from the branch.
بدل ما تستنى في البيت، اختار الاستلام من الفرع.badal ma tistanna fil-beet, ikhtâr el-istilâm min el-far'.
the confirmation
التاكيدat-ta'kîd
The confirmation arrived by email.
التاكيد وصل على الايميل.itta'kiid wasal 'ala l-eemeel.
The confirmation contains the tracking number and order status.
التاكيد فيه رقم التتبع وحالة الطلب.at-taakiidu fiihi raqamu at-tatabbui wa-haalatu at-talabi.
the notification
الاشعارel-ish'âr
The notification came on the phone.
الاشعار جه على التليفون.al-ish'âr geh 'ala at-tilifôn.
The notification says that the parcel left the warehouse.
الاشعار بيقول ان الطرد طلع من المخزن.al-ish3âr beyqûl inn at-tard tala3 min al-makhzan.
the delay
التاخيرel-ta'khîr
The complaint is about the delay.
الشكوى عن التاخير.ash-shakwa 'an at-ta'kheer.
the compensation
التعويضet-taawiid
to track; trace
يتتبعyatatabba'
The employee is tracking the shipment with the tracking number.
الموظفة بتتبع الشحنة برقم التتبع.el-mowazzafa betitba3 el-shahna bi-ra'm el-tatabbo3
How is he supposed to track the shipment?
هو المفروض يتتبع الشحنة ازاي؟howa el-mafrud yitatabba el-shahna izzay?
to confirm
ياكدyi'akkid
Can you confirm the delivery address?
حضرتك تقدر تاكد عنوان التوصيل؟hadretak te'dar te'akked onwân it-tawsîl?
After the parcel was delayed, customer service confirmed the expected delivery time.
بعد ما الطرد اتاخر، خدمة العملاء اكدت ميعاد التوصيل المتوقع.ba'd ma it-tard itakhkhar, khidmet el-'omalâ akkidit mi'âd it-tawsîl el-mutawaqqa'.
to postpone
ياجلyi'aggil
Can you postpone collection until tomorrow?
ممكن تاجل الاستلام لبكرة؟mumkin ti'aggil il-istilâm li bukra?
Why postpone the shipment instead of confirming that the address is correct?
ليه تاجل الشحنة بدل ما تاكد ان العنوان صح؟leh ti'aggil esh-shahna badal ma ti'akkid in el-'onwan sah?
to compensate
يعوضyi'awwad
The company will compensate the customer because of the delay.
الشركة هتعوض الزبون عشان التاخير.esh-sharika hatʿawwad ezzebûn ʿashân etta'khîr
to contact
يتواصل معyetawâsel ma'a
I will contact customer service.
انا هتواصل مع خدمة العملاء.ana hatwâsel ma3 khedmet el'omalâ'
We will contact customer service instead of speaking with the courier.
احنا هنتواصل مع خدمة العملاء بدل ما نتكلم مع مندوب التوصيل.eHna hanetwâSel ma'a khedmet el-'omalâ' badal ma netkallem ma'a mandoob el-tawSeel.
available
متاحmutâh
Collection from the branch is available.
الاستلام من الفرع متاح.al-istilâm min al-far' mutâh
Compensation is not available now.
التعويض مش متاح دلوقتي.at-ta'wîd mish mutâh delwa'ti.
After the complaint, the employee said that the company will compensate me and compensation is available.
بعد الشكوى، الموظفة قالت ان الشركة هتعوضني والتعويض متاح.bada ash-shakwâ, al-muwazzafa qâlat inn ash-sharika hatawwidni wattawiid mutâh.
man
راجلrâgil
The man is here.
الراجل هنا.ir-râgil hina.
The man works at the bank.
الراجل بيشتغل في البنك.ir-râgil biyishtaghal fi el-bank.
child
طفلtifl
The child is at school.
الطفل في المدرسة.el-tifl fil-madrasa
The child is playing.
الطفل بيلعب.el-tifl beyel'ab.
name
اسمism
What is your name?
اسمك ايه؟ismak eih?
The name is on the form.
الاسم على الاستمارة.el-ism 'ala el-estemâra
country
بلدbalad
The country is big.
البلد كبيرة.il-balad kebira.
This country is far away.
البلد دي بعيدة.il-balad di ba'ida.
city
مدينةmadîna
The city is crowded today.
المدينة زحمة النهارده.il-madina zahma innaharda.
We live in the city.
احنا ساكنين في المدينة.eḥna sakneen fil madina.
year
سنةsana
I have a lot of work this year.
السنة دي عندي شغل كتير.es-sana di andi shughl kitir.
I have been learning Egyptian Arabic for a year.
بقالي سنة بتعلم مصري.ba'âli sana bat'allim masri.
minute
دقيقةda'ee'a
Wait a minute.
استنى دقيقة.istanna di'ee'a.
The meeting will start in a minute.
الاجتماع هيبدا بعد دقيقة.el-igtimâ3 hayibda ba3d di'ee'a.
second
ثانيةsânya
Wait a second.
استنى ثانية.istanna sanya.
The message arrived a second later.
الرسالة وصلت بعد ثانية.ir-risâla wisilit ba'd sanya.

Contributors