Returning a faulty online purchase

QuestionAnswer
the online store
інтернет-магазин
The online store replied to my message.
Інтернет-магазин відповів на моє повідомлення.
the faulty product
товар неналежної якості
This is a faulty product.
Це товар неналежної якості.
the defect; shortcoming
недолік
I found a defect in the faulty product.
Я знайшов недолік у товарі неналежної якості.
the damage
пошкодження
the product packaging
упаковка
There is damage and a defect on the packaging.
На упаковці є пошкодження й недолік.
Instead of opening the packaging, I kept it.
Замість того щоб відкрити упаковку, я зберіг її.
the product label; tag
ярлик
the security seal
пломба
I kept the packaging, the security seal, and the label.
Я зберіг упаковку, пломбу й ярлик.
The security seal and the label are in place.
Пломба й ярлик на місці.
the completeness of a product set
комплектність
I checked the completeness of the product set.
Я перевірив комплектність товару.
the warranty
гарантія
the warranty period
гарантійний строк
The warranty and the warranty period are important.
Гарантія й гарантійний строк важливі.
The warranty period is two years.
Гарантійний строк — два роки.
the warranty card
гарантійний талон
The warranty card is lying in the box.
Гарантійний талон лежить у коробці.
the refund
повернення коштів
the product exchange
обмін товару
The online store discusses a product exchange.
Інтернет-магазин обговорює обмін товару.
the product replacement
заміна товару
The product replacement takes a week.
Заміна товару займає тиждень.
the warranty repair
гарантійний ремонт
The warranty repair will be done free of charge.
Гарантійний ремонт зроблять безкоштовно.
the seller
продавець
The seller discusses the refund and the product exchange.
Продавець обговорює повернення коштів і обмін товару.
the consumer
споживач
The consumer checked the warranty, the completeness, and the warranty card.
Споживач перевірив гарантію, комплектність і гарантійний талон.
The seller replied to the consumer.
Продавець відповів споживачеві.
Instead of waiting for the repair, the consumer asked for a product replacement.
Замість того щоб чекати ремонту, споживач попросив заміну товару.
Instead of waiting for a product replacement, the consumer asks for a refund.
Замість того щоб чекати заміни товару, споживач просить повернення коштів.
customer support
служба підтримки
Customer support replies online.
Служба підтримки відповідає онлайн.
Instead of calling the seller, I wrote to customer support.
Замість того щоб телефонувати продавцеві, написав службі підтримки.
the formal complaint; claim
претензія
the return request
заява на повернення
The return request is ready.
Заява на повернення готова.
Instead of arguing, we will fill out a return request.
Замість того щоб сперечатися, ми заповнимо заяву на повернення.
the proof of payment
підтвердження оплати
I am sending the formal complaint and the proof of payment.
Я надсилаю претензію й підтвердження оплати.
The proof of payment is in the message.
Підтвердження оплати є в повідомленні.
to return a product
повернути товар
I want to return the product.
Я хочу повернути товар.
to replace
замінити
The seller can replace the product.
Продавець може замінити товар.
Instead of replacing the product, the seller discusses a warranty repair.
Замість того щоб замінити товар, продавець обговорює гарантійний ремонт.
unless
якщо тільки ... не
The product can be returned unless the packaging has any damage.
Товар можна повернути, якщо тільки упаковка не має пошкоджень.
The packaging will remain unless the seller asks for it to be sent.
Упаковка залишиться, якщо тільки продавець не попросить її відправити.
We will return the product unless the seller's offer includes a warranty repair.
Повернемо товар, якщо тільки пропозиція продавця не включає гарантійний ремонт.
I will not send the complaint unless customer support refuses to replace the product.
Не надсилатиму претензію, якщо тільки служба підтримки не відмовиться замінити товар.
sixty
шістдесят
The book has sixty pages.
У книзі шістдесят сторінок.
We wait sixty minutes.
Ми чекаємо шістдесят хвилин.
eighty
вісімдесят
Eighty people are in the park.
Вісімдесят людей у парку.
There are eighty items in the store.
У магазині вісімдесят товарів.
ninety
дев’яносто
There are ninety books in the box.
У коробці дев’яносто книг.
The house has ninety windows.
У будинку дев’яносто вікон.
one hundred
сто
The book has one hundred pages.
У книзі сто сторінок.
One hundred people are in the park.
Сто людей у парку.
the elbow
лікоть
My elbow hurts.
У мене болить лікоть.
The doctor examined the elbow.
Лікар оглянув лікоть.
the wrist
зап’ястя
My wrist hurts.
У мене болить зап’ястя.
The doctor examined the wrist.
Лікар оглянув зап’ястя.
the palm
долоня
The palm is wet.
Долоня мокра.
The doctor examined the palm.
Лікар оглянув долоню.
the foot
стопа
My foot hurts.
У мене болить стопа.
The doctor examined the foot.
Лікар оглянув стопу.

Contributors