Impersonal subjects (dicen, llaman...)

QuestionAnswer
to report (an incident, problem)
reportar
slowness
la lentitud
They call all morning to report the slowness of the internet.
Llaman toda la mañana para reportar la lentitud del internet.
They leave you on the line for a long time.
Te dejan en la línea mucho tiempo.
operator
el operador
They report the slowness to the operator.
Le reportan la lentitud al operador.
They never answer the calls here.
Aquí nunca contestan las llamadas.
to transfer
transferir
extension
la extensión
They transfer me to the extension, but nobody speaks.
Me transfieren a la extensión, pero nadie habla.
to insult
insultar
to type
teclear
They insult the operator when they type the password wrong.
Insultan al operador cuando teclean mal la contraseña.
to reset
restablecer
They reset the password and transfer you.
Restablecen la contraseña y te transfieren.
They hang up the call when the internet fails.
Cuelgan la llamada cuando falla el internet.
They do not explain the problem well.
No explican bien el problema.
to saturate
saturar
They saturate the lines because they ask for a lot of help.
Saturan las líneas porque piden mucha ayuda.
headset
el auricular
They say that the headset is damaged.
Dicen que el auricular está dañado.
When they overload the extension, they always insult over the headset.
Cuando saturan la extensión, siempre insultan por el auricular.
They type very fast to restore the system.
Teclean muy rápido para restablecer el sistema.