Disputing a delayed parcel delivery

QuestionAnswer
a parcel or consignment
küldemény
The parcel is here.
A küldemény itt van.
delivery of a parcel
kézbesítés
The delivery will be tomorrow.
A kézbesítés holnap lesz.
a courier
futár
The courier is coming today.
A futár ma jön.
parcel tracking
nyomkövetés
The parcel tracking is not working.
A nyomkövetés nem működik.
a parcel number
csomagszám
This is the parcel number.
Ez a csomagszám.
a delivery address
kézbesítési cím
This is the delivery address.
Ez a kézbesítési cím.
receipt or collection of an item
átvétel
Collection will be tomorrow.
Az átvétel holnap lesz.
a parcel collection point
átvételi pont
The collection point is closed.
Az átvételi pont zárva van.
a notification
értesítés
The notification is needed for collection.
Az átvételhez kell az értesítés.
a sender
feladó
The sender is waiting here.
A feladó itt vár.
a recipient
címzett
The recipient is working today.
A címzett ma dolgozik.
a complaint
panasz
customer service
ügyfélszolgálat
Customer service is helping.
Az ügyfélszolgálat segít.
a refund
visszatérítés
I am asking for a refund.
Visszatérítést kérek.
compensation for loss or damage
kártérítés
I am asking for compensation.
Kártérítést kérek.
proof or a certificate
igazolás
This is the proof.
Ez az igazolás.
The recipient who brings the parcel number and the proof is waiting here.
A címzett, aki a csomagszámot és az igazolást hozza, itt vár.
to deliver a parcel
kézbesíteni
The courier delivers the parcel.
A futár kézbesíti a küldeményt.
The courier who delivered the parcel is not working today.
A futár, aki a küldeményt kézbesítette, ma nem dolgozik.
to receive or collect an item
átvenni
I will collect the parcel tomorrow.
Holnap átveszem a küldeményt.
I collect the parcel at the collection point and show the notification.
Az átvételi ponton átveszem a küldeményt, és megmutatom az értesítést.
to track something
nyomon követni
I am tracking the parcel.
Nyomon követem a küldeményt.
to make a complaint about a purchase or service
reklamálni
The recipient complains at customer service.
A címzett az ügyfélszolgálatnál reklamál.
The sender who tracks the parcel complains today.
A feladó, aki nyomon követi a küldeményt, ma reklamál.
to investigate a case
kivizsgálni
In the complaint, I ask customer service to investigate the delivery.
A panaszban kérem az ügyfélszolgálatot, hogy vizsgálja ki a kézbesítést.
Customer service investigates the complaint.
Az ügyfélszolgálat kivizsgálja a panaszt.
to refund money
visszatéríteni
Customer service refunds the money.
Az ügyfélszolgálat visszatéríti a pénzt.
I receive a refund, and customer service refunds the money.
Visszatérítést kapok, és az ügyfélszolgálat visszatéríti a pénzt.
to go astray or get lost
elkallódni
The parcel went astray.
A küldemény elkallódott.
although; even though, contrary to expectation
holott
The parcel went astray even though the tracking says it was delivered.
A küldemény elkallódott, holott a nyomkövetés szerint kézbesítették.
I did not receive a notification even though the courier came here.
Nem kaptam értesítést, holott a futár itt járt.
The delivery address is correct even though the parcel did not arrive.
A kézbesítési cím helyes, holott a küldemény nem érkezett meg.
I receive compensation even though there is no proof.
Holott nincs igazolás, kártérítést kapok.
an opinion
vélemény
This is my opinion.
Ez a véleményem.
Customer service asks for my opinion.
Az ügyfélszolgálat megkérdezi a véleményemet.
to reach or get to
jutni
The parcel reaches the recipient.
A küldemény a címzetthez jut.
The complaint reaches customer service.
A panasz az ügyfélszolgálathoz jut.
obliged or required
köteles
The courier is required to deliver the parcel.
A futár köteles kézbesíteni a küldeményt.
Customer service is required to investigate the complaint.
Az ügyfélszolgálat köteles kivizsgálni a panaszt.
the future
jövő
The future is important.
A jövő fontos.
We talk about the future.
A jövőről beszélünk.
to maintain
fenntartani
The company maintains customer service.
A cég fenntartja az ügyfélszolgálatot.
The courier maintains the connection.
A futár fenntartja a kapcsolatot.
directly
közvetlenül
I speak directly with customer service.
Közvetlenül az ügyfélszolgálattal beszélek.
The courier comes directly here.
A futár közvetlenül ide jön.
partly
részben
The information is partly correct.
Az információ részben helyes.
I partly understand the complaint.
Részben értem a panaszt.
a role
szerep
Customer service has an important role.
Az ügyfélszolgálatnak fontos szerepe van.
The courier's role is difficult.
A futár szerepe nehéz.

Contributors