Returning an online purchase

QuestionAnswer
the withdrawal from a contract
el desistimiento
the lack of conformity
la falta de conformidad
the minor defect
el desperfecto
The minor defect confirms the lack of conformity.
El desperfecto confirma la falta de conformidad.
the service issue
la incidencia
The service issue is small.
La incidencia es pequeña.
the delivery note
el albarán
I read the delivery note.
Leí el albarán.
Had I read the delivery note, I would have noticed the minor defect.
De haber leído el albarán, habría notado el desperfecto.
the security seal
el precinto
The security seal is broken.
El precinto está roto.
the packaging
el embalaje
I kept the packaging.
Guardé el embalaje.
Had I kept the packaging, I would have avoided the service issue.
De haber conservado el embalaje, habría evitado la incidencia.
the manufacturer
el fabricante
I called the manufacturer.
Llamé al fabricante.
If the security seal were broken, I would call the manufacturer.
Si el precinto estuviera roto, llamaría al fabricante.
the consumer
el consumidor
The consumer asked for help.
El consumidor pidió ayuda.
the buyer
el comprador
The buyer received the product.
El comprador recibió el producto.
the retail establishment
el establecimiento
the courier service
la mensajería
The retail establishment and the courier service open tomorrow.
El establecimiento y la mensajería abren mañana.
the after-sales service
el servicio posventa
The courier service called after-sales service.
La mensajería llamó al servicio posventa.
I called after-sales service.
Llamé al servicio posventa.
the shipping charges
los portes
The retail establishment's shipping charges are expensive.
Los portes del establecimiento son caros.
the amount of money
el importe
The amount and the shipping charges are correct.
El importe y los portes son correctos.
the return period
el plazo de devolución
Withdrawal from the contract is possible during the return period.
El desistimiento es posible durante el plazo de devolución.
The return period ends tomorrow.
El plazo de devolución termina mañana.
the return label
la etiqueta de devolución
I printed the return label.
Imprimí la etiqueta de devolución.
Had I called, I would have received the return label.
De haber llamado, habría recibido la etiqueta de devolución.
the return form
el formulario de devolución
The lack of conformity appears on the return form.
La falta de conformidad aparece en el formulario de devolución.
I filled out the return form.
Rellené el formulario de devolución.
the order number
el número de pedido
The order number appears on the screen.
El número de pedido aparece en la pantalla.
defective
defectuoso
The product is defective.
El producto es defectuoso.
If they were defective, the buyer would ask for a refund.
Si fueran defectuosos, el comprador pediría un reembolso.
to refund
reembolsar
The store is going to refund the amount.
La tienda va a reembolsar el importe.
the goods or merchandise
la mercancía
The goods arrived yesterday.
La mercancía llegó ayer.
Had I sent the goods, they would have refunded the amount.
De haber enviado la mercancía, habrían reembolsado el importe.
to terminate a contract
rescindir
The consumer can terminate the contract.
El consumidor puede rescindir el contrato.
I would terminate the contract if the product were defective.
Rescindiría el contrato si el producto fuera defectuoso.
to substantiate with evidence
acreditar
I can substantiate the purchase with the order number in the email.
Puedo acreditar la compra con el número de pedido del correo.
Had I substantiated the purchase, I would have requested withdrawal from the contract.
De haber acreditado la compra, habría solicitado el desistimiento.
true
verdadero
The story is true.
La historia es verdadera.
The information is true.
La información es verdadera.
to catch or trap
atrapar
The cat wants to catch the ball.
El gato quiere atrapar la pelota.
I caught the ball yesterday.
Atrapé la pelota ayer.
to escape
escapar
The bird escaped yesterday.
El pájaro escapó ayer.
The cat tried to escape.
El gato intentó escapar.
poor
pobre
The family was poor.
La familia era pobre.
It was a poor neighborhood.
Era un barrio pobre.
his, hers, theirs, or yours (formal)
suyo
This book is his.
Este libro es suyo.
The decision was hers.
La decisión fue suya.
to hit or strike
golpear
She hit the door.
Golpeó la puerta.
Do not hit the table.
No golpees la mesa.
fat or thick
gordo
The cat is fat.
El gato está gordo.
The book is very thick.
El libro es muy gordo.
the need or necessity
la necesidad
The need is important.
La necesidad es importante.
I understand the need.
Entiendo la necesidad.

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