LectureItemsQuestionAnswerthe operator (m)l'opérateurthe orderla commandeThe operator asks when you received the order.L'opérateur demande quand vous avez reçu la commande.dissatisfiedmécontentto functionfonctionnerThe customer is dissatisfied because the product does not function.Le client est mécontent parce que le produit ne fonctionne pas.He asks why the phone no longer functions.Il demande pourquoi le téléphone ne fonctionne plus.to insistinsisterI insist and I ask when the order is arriving.J'insiste et je demande quand la commande arrive.the agent (m)l'agentthe refundle remboursementThe agent asks where to send the refund.L'agent demande où envoyer le remboursement.the qualityla qualitéYou are dissatisfied with the quality, therefore you ask for a refund.Vous êtes mécontent de la qualité, donc vous demandez un remboursement.the exchange (m)l'échangeThe store offers an exchange and asks where you live.Le magasin offre un échange et demande où vous habitez.The boss insists and asks why the order is late.Le chef insiste et demande pourquoi la commande est en retard.The agent asks the operator when the customer called.L'agent demande à l'opérateur quand le client a appelé.I offer an exchange because the quality is bad.J'offre un échange parce que la qualité est mauvaise.the timeframele délaiThe boss asks why this timeframe is very long.Le chef demande pourquoi ce délai est très long.He asks why the delay is very long.Il demande pourquoi le délai est très long.Your questions are stored by us to improve Elon.ioPractice this lesson