| Question | Answer |
|---|---|
| Kurumun ne yaptığını, ne kadar ilerlediğini ve hangi çıktıları ürettiğini daha çok yukarıya doğru aktarmasıdır. | raporlama |
| Yalnızca rapor sunmak değil, kararların ve uygulamanın muhataplar karşısında sorgulanabilir olmasıdır. | hesap verebilirlik |
| Etkilenen kişilere karşı hesap verebilirliğin özellikle bilgi paylaşımı, geri bildirim, katılım ve şikâyet mekanizmaları üzerinden işletilmesidir. | AAP Accountability to Affected Populations |
| Katılımcıların ya da etkilenen kişilerin program hakkında öneri, soru, memnuniyet, eleştiri ya da ihtiyaç aktarmasıdır. | geri bildirim |
| Daha spesifik bir rahatsızlık, ihlal, uygunsuzluk ya da zarar iddiası içeren geri bildirim türü. | şikâyet |
| İnsanların programla ilgili deneyimlerini, sorunlarını ya da önerilerini iletebildiği kanal ve süreç. | geri bildirim mekanizması |
| Geri bildirimin alınması, kaydedilmesi, anlamlandırılması, yanıt verilmesi ve gerektiğinde değişiklik yapılması sürecinin bütünü. | geri bildirim döngüsü |
| Gelen bilgiye kurumsal cevap üretme yapısı. | yanıt mekanizması |
| İnsanların programı, haklarını, seçim ölçütlerini, sınırları ve başvuru yollarını anlayabilmesi. | bilgiye erişim |
| Programın yalnızca anlatan değil, kendini sorulara ve eleştiriye açan bir yapıda olması. | sorgulanabilirlik |
| Programdan etkilenen kişilerin ya da ilgili paydaşların, sadece uygulamaya değil programın tasarım ve değişim kararlarına ne ölçüde etki edebildiği. | karar süreçlerine katılım |
| İnsanların sadece dinleyici mi olduğu, danışıldığı mı, katkı sunduğu mu, yoksa karar süreçlerinde gerçek etkisi olup olmadığı ile ilgilidir. En kaba ayrımla bilgi alma, danışılma, katkı verme ve birlikte karar alma düzeyleri olarak düşünülebilir. | katılımın düzeyleri |
| Programın ne yaptığı, neden yaptığı ve kimi nasıl dahil ettiği konusunda anlaşılır olması. | açıklık |
| İnsanların geri bildirim ya da şikâyet verirken risk altında kalmaması. | güvenli başvuru |