| Question | Answer |
|---|---|
the customer-service department | bộ phận chăm sóc khách hàng |
The customer-service department is at the store. | Bộ phận chăm sóc khách hàng ở cửa hàng. |
the product | sản phẩm |
This product is new. | Sản phẩm này mới. |
the purchase receipt | hóa đơn mua hàng |
The purchase receipt is in the package. | Hóa đơn mua hàng ở trong gói hàng. |
I have the purchase receipt. | Tôi có hóa đơn mua hàng. |
the return policy | chính sách đổi trả |
The return policy is in the email. | Chính sách đổi trả ở trong email. |
I read the return policy. | Tôi đã đọc chính sách đổi trả. |
the return period | thời hạn đổi trả |
The return period is until tomorrow. | Thời hạn đổi trả đến ngày mai. |
the warranty | bảo hành |
This product is still under warranty. | Sản phẩm này còn bảo hành. |
the warranty card | phiếu bảo hành |
I am keeping the warranty card. | Tôi đang giữ phiếu bảo hành. |
the defect | lỗi |
The product has a defect. | Sản phẩm có lỗi. |
to be faulty | bị lỗi |
The phone is faulty. | Điện thoại bị lỗi. |
to be damaged | bị hư hỏng |
The phone is faulty; the package was damaged. | Điện thoại bị lỗi; gói hàng bị hư hỏng. |
the wrong size | sai kích cỡ |
The shirt is the wrong size. | Cái áo sai kích cỡ. |
the reason for the return | lý do đổi trả |
I wrote the reason for the return in the email. | Tôi đã viết lý do đổi trả trong email. |
the request | yêu cầu |
the complaint | khiếu nại |
The request and complaint are in the email. | Yêu cầu và khiếu nại ở trong email. |
to return an item | trả hàng |
I want to return the item. | Tôi muốn trả hàng. |
(Return checklist) Return period; warranty card; return the item. | Thời hạn đổi trả; phiếu bảo hành; trả hàng. |
to exchange an item | đổi hàng |
She wants to exchange the item. | Cô ấy muốn đổi hàng. |
Damage is the reason for the return, so exchange the item. | Bị hư hỏng là lý do đổi trả; nên đổi hàng. |
to request a refund | yêu cầu hoàn tiền |
I want to request a refund while it is still under warranty. | Tôi muốn yêu cầu hoàn tiền khi còn bảo hành. |
Wrong size? Request a refund. | Sai kích cỡ? Yêu cầu hoàn tiền. |
to refund | hoàn tiền |
(Customer-service note) Department: defect; refund. | Bộ phận chăm sóc khách hàng: lỗi, hoàn tiền. |
to send back | gửi trả |
I will send it back; the store will issue a refund. | Tôi gửi trả; cửa hàng sẽ hoàn tiền. |
I will send the product back. | Tôi sẽ gửi trả sản phẩm. |
to keep the receipt | giữ hóa đơn |
You should keep the receipt. | Bạn nên giữ hóa đơn. |
to check the condition | kiểm tra tình trạng |
The store needs to check the condition. | Cửa hàng cần kiểm tra tình trạng. |
to confirm the request | xác nhận yêu cầu |
The store confirms the request. | Cửa hàng xác nhận yêu cầu. |
(Support checklist) Request received: check its condition; confirm the request. | Có yêu cầu: kiểm tra tình trạng; xác nhận yêu cầu. |
to process the request | xử lý yêu cầu |
The store is processing the request. | Cửa hàng đang xử lý yêu cầu. |
The store processes the request and complaint. | Cửa hàng xử lý yêu cầu và khiếu nại. |
to contact customer service | liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng |
Contact customer service. | Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng. |
Contact customer service and keep the receipt. | Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng; giữ hóa đơn. |
here | đây |
I am here. | Tôi ở đây. |
The purchase receipt is here. | Hóa đơn mua hàng ở đây. |
you (informal, peer) | cậu |
Are you free? | Cậu rảnh không? |
Do you want to go for coffee? | Cậu muốn đi uống cà phê không? |
like that; so | thế |
like; as | như |
Don't say it like that. | Đừng nói như thế. |
I also think that way. | Tôi cũng nghĩ như thế. |
You also think that way. | Cậu cũng nghĩ như thế. |
(non-exhaustive plural marker) | những |
These products are still new. | Những sản phẩm này còn mới. |
all; both | cả |
I invite both you and Lan. | Tôi mời cả cậu và Lan. |
Lan buys both the shirt and the card. | Lan mua cả áo và thẻ. |
they | họ |
They buy these products. | Họ mua những sản phẩm này. |
They are here. | Họ ở đây. |
(general plural marker) | các |
They arrive at the stores. | Họ đến các cửa hàng. |
The stores are here. | Các cửa hàng ở đây. |
The products are still new. | Các sản phẩm còn mới. |
These products are in the stores. | Những sản phẩm này ở các cửa hàng. |
Your questions are stored by us to improve Elon.io
